Formas de Entrega

Selecciona sobre la modalidad de entrega que deseas saber más.

Despacho a Domicilio

Cobertura

Provincia de Santiago

Todas las comunas: Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Granja, La Florida, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Miguel, San Joaquín, San Ramón, Santiago Centro, Vitacura.

Provincia de Cordillera

Solo la comuna de Puente Alto.

Provincia de Maipo

Sólo la comuna de San Bernardo.

Provincia de Chacabuco

Sólo la comuna de Colina y subsectores como Chicureo y Chamisero.

Costo de Despacho

El costo de despacho es $1.990 pesos. Si tus productos suman $20.000 o más tienes despacho gratis. El costo de despacho, si es que corresponde, te aparecerá automáticamente al pasar por caja.


San Bernardo y Colina
Las comunas de San Bernardo y Colina tienen un costo de despacho de $2.990 pesos y despacho gratis en compras desde $30.000 pesos.

Días y Horario de Despacho

Los despachos se realizan de Lunes a Sábado en el horario de 14:00 a 21:00 horas, excepto los feriados irrenunciables. 

El día de tu despacho recibirás un e-mail avisando un rango más específico de entrega.

En el caso de departamentos y oficinas, la entrega de tu compra sólo se realiza en conserjería o recepción.

Entrega Fallida

Cuando hay un inconveniente en la entrega de tu compra, recibirás un e-mail informando la entrega fallida y te contactaremos para programar una nueva entrega.

Algunas razones que ocasionan una entrega fallida:

  • No hay nadie que reciba
  • Conserjería no recibe compras
  • Dirección incompleta

La nueva entrega tiene el costo normal de despacho según la comuna. Si tu compra tenía despacho gratis, este se utilizó en el primero intento de entrega. El costo del segundo despacho debe quedar previamente pagado por transferencia para poder ser agendado.

Queremos que sepas que nuestros repartidores hacen todo lo posible por realizar la entrega de tu compra utilizando diferentes protocolos de contacto. Por esto es importante que tengas en cuenta que es responsabilidad del comprador(a) asegurarse que haya alguien en el domicilio para recibir y esté atento al rango de horario de entrega.

Pick Up

Cómo Funciona

Pick Up es una nueva modalidad de entrega de tu compra online que ponemos a tu disposición. Compra como siempre en bigos.cl y retira cuando te acomode dentro del horario disponible.

La modalidad Pick Up sólo entrega compras previamente realizadas. Para retirar deberás indicar número de pedido y nombre de quien compró. Si otra persona retirará por ti debes indicarnos su nombre en las notas de tu pedido.

Si deseas realizar algún cambio revisa nuestras Preguntas Frecuentes.

Horario y Ubicación

Realiza tu compra antes de mediodía de Lunes a Viernes y podrás retirar el mismo día. ¡Así de rápido!

El Pick Up está ubicado en Avenida Grecia 2240, Ñuñoa a pasos de Metro Estadio Nacional, Línea 6.

El horario de Pick Up es de Lunes a Viernes de 14:00 a 19:00 horas, excepto festivos.

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